如何开展管理评审

管理评审是企业或组织最高管理层对管理体系的适宜性、充分性和有效性进行系统性评价和改进的活动。

管理评审的定义管理评审是由组织的最高管理者主持，对管理体系（如质量管理体系、项目管理体系等）的运行状况进行正式评价的战略性活动，旨在确认体系是否支持组织战略和经营目标，并据此做出改进和资源配置决策。它不仅关注体系本身的有效性，还涉及方针、目标的贯彻落实情况，以及组织在市场和竞争环境中的表现。

评审要点包括：

a) 机构内外部因素的变化。

b) 目标实现。

c) 政策和程序的适宜性。

d) 以往管理评审所采取措施的情况。

e) 近期内部审核的结果。

f) 纠正措施。

g) 由外部机构进行的评审。

h) 工作量和工作类型的变化或机构活动范围的变化。

i) 客户和人员的反馈。

j) 投诉和申诉（如适用）。

k) 实施改进的有效性。

l) 资源的充分性。

m) 风险识别的结果。

n) 保证结果有效性的输出。

o) 其他相关因素。

管理评审会议按照计划或通知的时间进行，各个岗位的负责人参加管理评审会议，分别提交输入材料。结合各自部门承担的工作，总结公司质量管理工作在本部门的落实情况，并评价质量管理体系与当前公司实际生产是否适宜、有效，提出改进的建议等。

公司应根据管理评审的过程、结果形成管理评审输出，并形成报告。对于管理评审报告提出的改进要求，责任部门应制定改进措施计划或方案。责任部门实施完相关整改要求后，质量部门应对纠正、预防措施的执行情况、有效性等进行验证。并要求责任部门提供相关证据过见证件，方可关闭该问题。